? 이럴 때 필요합니다팀원 간 갈등이 발생했을 때 객관적으로 정리하고 싶을 때갈등의 원인을 분석하고 중재 방법을 찾고 싶을 때리더가 갈등 해결을 위해 효과적인 전략을 수립할 때! 이렇게 사용하십시오갈등의 주요 원인과 상황을 분석하여 기록합니다.해결을 위한 중재 전략을 정리하고 실행 계획을 수립합니다.중재 후 변화된 상황을 모니터링하며 추가 조치를 계획합니다.