작지만 의미있는 발견

왜 중국의 바링허우 세대는 거실에 여행용 캐리어를 둘까?

여기에 집중한 이 책의 저자는 혁신의 기회가 될 수 있다는 것을 알았습니다.

 

이처럼 고객을 더 세밀하게 들여다보기 위해 우리가 해야 할 3가지 방법,

 

1. 팩트와 해석을 분리하여 세밀하게 기록한다.

2. 가급적 많은 사진과 영상을 캡쳐한다.

3. 관찰 중 간단한 인터뷰를 시도한다.

 

그래야 고객의 행동이 바뀌고,

당신이 의도한 것을 그대로 전할 수 있습니다.

 

작고 의미있는 발견, 궁금하시다면 영상을 통해 확인하시기 바랍니다.

 

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