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고객을 팬으로 만드는 서비스 MOT

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  • 고객입장이 되어 디자인한다는 것은 무엇일까?
    24:09
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    고객입장이 되어 디자인한다는 것은 무엇일까?

  • 고객의 마음을 움직인 서비스 사례학습
    30:19
    2번 클립

    고객의 마음을 움직인 서비스 사례학습

  • 우리회사 서비스 MOT 시나리오 설계
    09:19
    3번 클립

    우리회사 서비스 MOT 시나리오 설계