【연관 추천강의】 (제목 Click!)

1) [촉직적인 대화를 위한 피드백 코칭의 10단계]

 

 

 

▶손창훈의 팀장벙커 오픈채팅방 >> 바로가기

함께 팀장벙커를 수강하는 경영자들과 이야기를 나누어 보십시오!

 

이 강의는 이런분들께 추천합니다

 

팀원과 소통하는 방법을 알고 싶으신 분

팀원을 성장시키고 싶은 분

성과를 낼 수 있는 커뮤니케이션 방법이 궁금한 분

 

3일차 피드백2: 일 못하는 팀원, 이렇게 '피드백' 해야 바뀝니다.

 

*팀원의 성장을 이끌어내는 커뮤니케이션 방법 학습

*조직의 변화를 이끌어내는 교정적 피드백 방법

*팀원의 변화를 부르는 피드백 5STEP 제공!

 

팀원의 행동변화를 만드는 4단계 대화법에 대해 나눕니다.
 

답을 정해놓고 밀어붙이는 이들은 마주하며 말한다는 '대화'의 본래 의미를 무색하게 합니다. 그들과의 대화는 걱정으로 포장된 일방적 방향 지시에 가깝습니다. 이런 상황을 극복하기 위해 비폭력대화센터의 설립자 마셜 로젠버그(Marshall B. Rosenburg)는 '비폭력 대화'라는 해답을 제시합니다.

 

비폭력 대화란 상대방을 비난하거나 비판하지 않으면서 자기 마음을 솔직하게 표현하는 방법입니다. 이 대화법은 평소 자신이 선한 의도로 상대방에게 던지는 말들 속에도 상대방에 대한 평가와 강요 그리고 폭력성이 담겨 있을 수 있다는 깨달음을 줍니다.

 

비폭력 대화에서는 특정한 결과를 얻는 데 관심을 두기보다는 각자의 욕구를 서로 이해하고 존중하면서 마음과 마음으로 연결하여 모두의 욕구를 충족시킬 방법을 찾는 데 초점을 맞춥니다. 비폭력 대화는 관찰, 느낌, 욕구, 부탁의 네 가지 단계로 나눕니다.

 

강의를 통해 팀원의 행동을 변화시키고 조직내 교정적 피드백문화를 만들어 갈 수 있는 4단계 대화법을 꼭 익혀가시기 바랍니다.

 

*제공되는 토크시트를 통해 팀원들과 함께 교정적 피드백 SENSe 모델을 연습해보시기 바랍니다.

1. 토크시트에 적힌 상황예시를 확인하고 나라면 어떻게 피드백을 줄지 적어봅니다.

2. 작성한 내용을 토대로 동료와 나눕니다.

3. 일상에서 토크시트에 나와있는 내용을 실습하며 나의것으로 만듭니다.