클래스 정보

#데이터 수집 방법 #고객 데이터 #인사이트 도출법 #리더의 피드백

#피드백 방법 #데이터 활용법 #데이터 분석

클래스 소개

중소기업은 데이터로 일하기 더 쉽습니다!

데이터를 활용하여 빠르게 전략적 의사결정을 수정·보완하며 개선해갈 수 있어 시장의 변화 흐름에 맞춰 대응할 수 있습니다.

그렇다면 데이터를 어떻게 활용하면 좋습니까?

데이터 분석 23년 경력, LG CNS 황윤희 상무가

<중소기업에서 데이터로 일하는 법>을 알려드립니다.

데이터를 활용하여 인사이트를 얻는 법부터,

실무자가 직접 전문가에게 데이터 활용법에 대해 물어보는 비하인드 영상까지. 

바로 적용 가능한 고객 여정 지도 자료도 함께 작성해보시며,

데이터를 통해 인사이트를 얻고 새로운 미래를 준비해가시기 바랍니다!

수강 효과

• 리더는 현상을 명확히 보고, 그에 맞는 피드백을 해주어야 합니다. 데이터를 통해 고객에 대한 인사이트를 발견하고 데이터 기반 의사결정을 할 수 있습니다.

• 실무자는 데이터를 통해 셀프 피드백을 하면서 주어진 과업의 방향성을 확인하고, 고객의 문제를 해결할 수 있는 인사이트를 얻을 수 있습니다.

• 산업군, 직업군과 상관없이 데이터는 필요합니다. 데이터가 생소한 제조 유통업도 데이터를 공유하면서, 고객의 문제에 대한 해결 능력을 키울 수 있습니다.

추천 대상

• 데이터 기반 의사결정으로 방향을 제시해야 하는 분

• 현재의 데이터를 통해 미래를 예측해 성과를 내고 싶으신 분

• 데이터를 활용하여 고객을 잘 이해하고 싶으신 분

인터뷰 Insight

1. 데이터 수집 작업 어디서부터 시작해야 합니까?

2. 경영자가 출근 직후 체크해야 할 데이터는 무엇입니까?

3. 데이터 간 상관관계는 어떻게 찾습니까?

4. 데이터 다루는 사람을 따로 둘 수 없는 경우

5. 리더는 데이터를 보고 어떤 피드백을 해주어야 합니까?

6. 제조, 유통 업체는 데이터를 어떻게 적용할 수 있습니까?

7. 비즈니스 트렌드를 찾기 위해 유의미한 데이터는 무엇입니까?

+ 실무자를 위한 꿀팁! 데이터 Q&A

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