고객과 진정성으로 소통할 단 하나의 철학이 필요한 이유: 모든 것이 중요해지면 모든 것이 평범해진다
책 소개

◆ 제목: 위대한 기업은 한 문장을 실천했다
◆ 저자: 정강민
◆ 출판사: 넥서스BIZ
클래스 소개
세계 2위의 초콜릿 기업 페레로,
립스틱 단일제품으로 시작해 2년만에 매출 7000억원을 달성한 카일리 코스메틱,
요가복계의 샤넬로 불리며 새로운 스포츠 의류계 강자로 떠오른 룰루레몬,
카페와 문구점이 융합된 라이프스타일 서점을 처음 제시한 츠타야,
47년 연속 흑자 기록의 사우스웨스트 항공,
이 기업들의 공통점은 바로 한 문장(사명)을 실천했다는 점입니다.
모든 위대한 기업은 분명한 사명이 있었습니다.
고객을 대할 때, 존폐의 위기가 왔을 때, 선택의 기로에 섰을 때, 새로운 돌파구가 필요할 때, 명확한 미션이 이들의 나침반이 돼주었습니다.
사명, 비전...그냥 회사 홈페이지에, 멋있어 보이려고, 홍보를 위해 적은 글귀라고만 생각하진 않으셨습니까?
39개의 위대한 기업들의 미션 문장과 그 미션 문장이 만들어낸 성과를 사례를 통해 확인하십시오!
이 책을 통해 우리 기업의 사명 문장을 찾는데 필요한 지식과 인사이트를 얻어가시길 응원합니다.





댓글
영상이 다 좋은데, 다른 동영상 대비 사운드가 좀 아쉽네요.
고객들은 명확하고 심플한 것을 원하는 것 같습니다.
고객들이 기억할 딱 한문장!을 설정하기 위해 계속 고민해야겠네요 !!