"일 잘하던 팀장을 임원으로 올렸는데, 왜 기대한 성과가 나오지 않을까."

언더백 기업의 대표가 조직을 키우며 가장 자주 부딪히는 벽입니다. 실무를 잘하는 사람과 임원을 잘하는 사람은 다릅니다. 내부에서 올린 임원은 관점이 바뀌지 않고, 밖에서 모셔 온 임원은 조직에 녹아들지 못합니다. 그리고 그 사이에서 대표는 임원에게 어떻게 말해야 할지 모릅니다.

이 클래스는 공감을 통해 고객의 본질을 함께 찾아온 최승영 코치(마스터피스 얼라이언스 대표)가 임원의 선별·계약·피드백을 10분 안에 정리합니다.

최승영 대표 · 마스터피스 얼라이언스

이 클래스가 답하는 6개의 질문

• 임원은 기업에서 왜 중요하며, 팀장과 무엇이 달라야 하는가
• 내부 승진 임원과 외부 영입 임원은 각각 무엇을 먼저 셋업해야 하는가
• 내부 승진자를 임원으로 세울 때 계약직으로 전환해야 하는가
• 누구를 임원으로 승진시켜야 하는가 — "일 잘하니까"가 아니라면
• 대표와 임원은 서로 어떻게 피드백해야 하는가
• "예, 알겠습니다" 해 놓고 바뀌지 않을 때는 어떻게 하는가

강의에서 확인하실 수 있는 것

① 임원은 '장수'다. "장수의 시각은 현재가 아니라 미래를 보는 거죠." 임원은 대표가 그리는 큰 그림을 구체적으로 함께 그리는 파트너입니다. 그래서 내부 승진 임원에게는 실행가에서 전략가로의 관점 전환이, 외부 영입 임원에게는 "전 회사에서는…"을 내려놓는 조직 융화가 먼저입니다.

② 승진의 기준은 '전체를 보고 멀리 보고 깊이 보는가'. 강의가 제시하는 다섯 가지 — 회사 전체를 보는 성과관, 자기보다 나은 인재를 뽑고 지지하는 태도, 높은 기대치와 함께 주는 심리적 안전감, 급변하는 환경에서의 방향 감각, 그리고 피드백 수용 능력입니다. 계약은 기간을 정하는 것보다 책임과 역할, 그리고 그것을 측정할 기준을 세우는 것이 핵심입니다.

③ 피드백은 지적질이 아니다. 강의는 하향·수평·상향 모두에 쓰는 발전적 피드백 5단계(동의 구하기 → 나의 생각 → 나의 감정 → 나의 갈망 → 확인 질문)를 지각하는 김 대리 사례로 보여 줍니다. 실제로 한 그룹의 전무가 이 방식으로 대표에게 상향 피드백을 했고, 대표는 "그렇게 합시다"라고 답했습니다.

강사가 남긴 한 문장

"왜 안 하세요? 라는 것보다, 하겠다고 하고 두 번이나 미룬 우리 상무님은 어떤 사람인가요? 이게 훨씬 더 파워풀한 거죠." — 최승영 대표

이런 분께 권합니다

• 첫 임원을 세우려는, 또는 최근에 세운 대표
• 팀장 시절 탁월했던 임원이 기대만큼 자리 잡지 못한 기업
• 외부에서 영입한 임원이 조직과 겉도는 기업
• 임원 계약·평가 기준이 문서로 정리돼 있지 않은 기업
• 임원에게 쓴소리를 어떻게 해야 할지 고민하는 경영자

함께 제공되는 자료 3종

① 강의안 (PPTX, 16장) — 5개 클립의 핵심을 순서대로 정리했습니다. 임원 회의에서 같은 그림을 보실 때 쓰십시오.

② 임원 선별·계약·피드백 경영자 참고자료집 (PDF, 25쪽) — 강의를 제도·연구·양식으로 확장했습니다. 상법상 이사·집행임원과 비등기임원의 구분, 임원의 근로자성에 관한 대법원 판례, 임원 계약서 핵심 조항과 보수·퇴직금 유의점, 심리적 안전감 연구(Edmondson, Google Project Aristotle), 리더십 파이프라인의 단계 전환, SBI·Radical Candor·NVC와 강의 5단계의 대응, 임원 평가 설계, 그리고 임원 역할기술서 양식·90일 트랜지션 점검표·계약 갱신 판단표가 담겨 있습니다.

③ 우리 회사 적용점과 AI 활용 프롬프트 (DOCX, 9쪽) — 회사·대표 개인·조직·업종별 적용점과 AI 프롬프트 6종(ChatGPT 채팅 / ChatGPT Codex / Gemini / NotebookLM / Claude 채팅 / Claude Code)입니다. 회색 상자를 그대로 복사해 대괄호만 우리 회사 값으로 바꾸면 됩니다.

미리 알아 두실 숫자

• 5단계 — 발전적 피드백: 동의 → 생각 → 감정 → 갈망 → 확인 질문
• 1년 — 강사가 전한 대기업 임원의 통상적 계약 단위
• 1999년 — Amy Edmondson이 팀의 '심리적 안전감' 개념을 학술적으로 제시한 해
• 60% — 기업 문제의 상당수가 커뮤니케이션에서 비롯된다는 피터 드러커의 말 (강사의 인용)

※ 본 클래스와 첨부자료는 경영 판단을 돕기 위한 내용입니다. 임원 계약·보수·해임 등 개별 사안은 노무·법률 전문가의 검토를 받으십시오.