【필독서】 위대한 기업은 변화하는 고객 니즈에 집중한다

변화하는 비즈니스 현장에서 많은 리더들은 '기업의 혁신을 어떻게 시작해야 할지',

'고객의 니즈를 어떻게 해결해야 하는지' 등을 고민합니다. 

 

『위대한 기업은 변화하는 고객 니즈에 집중 한다』는 고객의 니즈를 해결하는 것이 혁신의 시작이며,

5가지 영역(서비스/개인화/품질/속도/쇄신)으로 구분하여 구체적인 실행방법을 소개하고 있습니다.

각 영역별로 우리 조직의 적용점을 발견하여 고객 중심의 조직문화까지 만들 수 있기를 기대합니다.

 

이 책은 '지금 시대에 생존의 핵심은 고객 니즈에 집중하는 것이다'라는 메시지를 전해주며,

5가지 영역별 실행 방법을 담고 있는 필독서 입니다.

 

파괴적 혁신이란 무엇인가?

단순하고 저렴한 제품 또는 서비스로 시장 밑바닥을 공략해 기존 시장을 파괴하고 시장을 장악하는 전략

​

파괴적 혁신은

기술이 주도하는 것이 아니라 고객의 니즈입니다.

 

기업의 존재 목적은 이윤 추구가 아닌 고객 가치를 창출하는 것입니다.

자세한 내용은 영상을 통해 확인하시기 바랍니다.

 

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