COP와 디브리핑
직장에서 소통의 문제로 골머리 앓으신 적이 있으실 겁니다.
내가 A를 말했는데 상대는 B로 이해하는 불상사는 아주 흔하게 일어납니다.
COP(Context, Outcome, Principle)와 디브리핑은
직장에서 소통의 오류를 줄이고 정확한 의사소통을 할 수 있도록 돕습니다.
여러분들이 경험하셨다시피, 정확한 의사소통은
여러 가지 불필요한 비용을 아끼고 성과에 기여할 수 있습니다.
강의를 들으신 후 이제부터 일을 줄 때는 COP로,
일을 받을 때는 디브리핑으로 서로가 만족하는 소통을 하시길 바랍니다.
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총 2개
09:211번 클립맥락, 결과, 원칙으로 지시하기
04:592번 클립디브리핑으로 업무 누락 없애기
댓글
업무의 원칙에는 어떤 요소들이 들어가면 좋을까요?
cop와 디브리핑을 통하여 상대방을 배려하고 그들의 시간을 존중하여 업무의 효율성을 더 끌어올린다는 것을 알게 되었습니다.
디브리핑을 잘 활용해 소통의 오류를 줄일 수 있을 거 같습니다.!! 감사합니다 :)
지시자는 COP(맥락/결과물/원칙)으로, 실행자는 디브리핑, 디브리핑은 즉시. 성과를 높이는 섬김 소통법 알려주셔서 감사합니다.
디브리핑을 통해서 업무 누락 없이 잘 진행해볼 수 있을 것 같습니다!! 감사합니다~~
디브리핑으로 저희 직원들에 많은 변화가 일어났습니다 정말 감사합니다
디브리핑을 단순히 복명복창이라고 생각했는데 업무 가운데서 섬김을 실천하고 권위를 존중하는 방식이라는 인사이트를 새로 얻었습니다. 감사합니다!
디프리핑..! 정말 필요한 요소인 것 같습니다. 강의 듣고 조금 더 정확하게 팀원들에게 COP와 디프리핑에 대해 전할 수 있어 좋습니다. 저부터 활용해서 더욱 원활한 소통이 이루어 질 수있게 노력해야겠습니다 ㅎ 좋은 강의 감사합니다!