목표,성과,실적 등 명확한 정의와깔끔한강의가 놀랍습니다. 성과의 매커니즘을 쉽게 이해할 수 있어서 좋았습니다

성과 중심으로 일하는 것에 대해 명확한 개념과 핵심 내용을 제대로 정리하는 강의입니다. [고객 중심으로, 인과적 과정 중심으로, 권한 위임 바탕으로] 일하는 방식을 어떻게 제가 지금 적용해서 하고 있는지 돌아보게 되었습니다. 성과를 명확하게 정의하고, 성과의 본질을 정확히 깨닫게 해주는 명강의!!!너무 감사드립니다.

리더는 의사결정권자 아닌 ＇기준검증자＇이고, 성과관리의 핵심은 실행자와 기준검증자의 협업관계 형성하는 코칭이다. 목표와 다른 결과는 아무리 좋은 결과여도 성과가 아니다! 정말 유익한 강의였습니다. 현재 실행을 담당하는 사람으로서, 또 앞으로 변동변수를 감당할 리더로 성장하면서 이 목표와 성과에 대한 관점을 늘 기억하겠습니다. 감사합니다.

불확실한 미래를 확실하게 만드는 방법은 통제할 수 없는 외부 환경에 대한 고민이 아니라 어떻게 하면 내부를 동기부여하고 역할과 책임, 결과에 대한 상호동의라는 것이 인상깊었습니다. 대부분의 성과관리 혹은 성과경영은 어느정도 운이 작용합니다. (운칠기삼) 150%를 달성했으면 어떻게 50% 초과달성했는지를 분석해야 한다. 자원을 어떻게 사용했는지 확인해야 한다라는 점도 인상깊었습니다! 감사합니다.

성과는 원하는 것이 아니라 결과이고 그것은 단순한 목표달성을 넘어 고객이 원하는 결과를 내야하는 것임을 배웠습니다. 또 리더로서 어떤 태도를 취해야 하는지를 배울 수 있는 귀한 시간이었습니다! 감사합니다.

성과는 원하는 결과라는 것, 단순히 내가 이룬 일을 나열하는 것이 아니라 목표와 관련해서 얻은 결과라는 명확한 기준을 알고나니 어떻게 성과를 정리해야 할지 알게 되었습니다! 그리고 리더는 방임이 아니라 코칭을 해야 한다는 것도 와닿습니다. 그냥 무작정 열심히 하는게 아니라 같이 목표를 향해 갈 수 있게 계속해서 코칭을 해야겠습니다.

너무너무 유익하고 재밌는 강의였습니다. 툭툭 내뱉는 강의인데 저도 모르게 홀린듯 봤습니다. 성과 중심으로 일하는 방식 3가지는 수요자 중심으로 일하는 방식, 인과적 과정 중심으로 일하는 방식, 권한 위임을 바탕으로 일하는 방식 저도 성과 중심으로 일하고 있었는지 돌아보게 되는 시간이었습니다. 강의 해주신 내용은 내용의 깊이가 있어서 완전히 제 것으로 만들기 위해서 3~4번은 다시 완독해야 할 것 같습니다! 제 것으로 만들어서 성과 중심으로 일하는 사람이 되겠습니다!

성과는 고객 만족 기준의 결과물을 정해진 시간 안에 달성하는 것! 수요자와 실행자가 상호 협의하여 성과를 창출할 수 있도록 하겠습니다. 수요자의 중심으로 성과를 만들어낼 수 있도록 하는 것! 그것을 기억하며 임하겠습니다. 좋은 강의 감사드립니다.

성과관리의 본질은 ＂티칭이 아닌 코칭(상하간의 협업)을 하는 것＂이며, 코칭은 ＂기준에 대한 상대방의 생각을 상대방 스스로 깨닫게 하는 것＂. 성과란 ＂고객(수요자)가 원하는 결과(좋은 결과 아님)를 정해진 시간안에 제공하는 것＂. 목표란 ＂업무 수행을 통해서 수요자가 기대하는 결과물의 기준을 객관적(가시적)으로 표현해 놓은 것＂...성과를 명확하게 정의하고, 성과의 본질을 깨닫게 해준 정말 유익한 강의입니다. 감사합니다.

성과 중심으로 일해야 한다! 단순히 성과=목표달성이라고 생각해왔던 오해를 바로잡을 수 있었습니다. 목표는 출발점에서 잡는것이고 성과는 리더가, 고객이 원하는 ＇결과＇를 내는것임을 새롭게 알았습니다. 우리에게 주어진 한정적인 자원을 이용해서 최선의 성과를 내는 사람이 되고 싶습니다. 언제나 수요자 관점에서 능동적으로, 방임당하지 않으며 일해야겠다는 다짐을 해봅니다..! 좋은 강의 감사합니다!

성과에 대한 정확한 정의와 설명을 해주셔서 감사합니다. 고객만족기준을 달성하기 위해서 고민하고 일하는 사람이 되겠습니다.

성과란 수요자와의 합의가 이루어진 목표를 달성해낸 결과물임을 깨닫게 되었습니다. 수요자 중심으로 성과를 이해하고, 성과와 실적을 잘 구분하겠습니다. 이 강의를 통해 MBO의 스토리를 알게되었고 MBM과의 차이를 알게 되었습니다. 목표중심으로 일하는 조직의 핵심을 깨닫게 해주셔 감사합니다.

성과란 고객만족기준을 달성하는 것이라는 것을 명심하겠습니다. 여태 실적과 성과가 동일한 말이라는 가벼운 생각이 있었는데, 이 강의를 통해 재정립할 수 있었습니다! 실적이란 공급자 중심, 성과란 수요자(고객) 중심이라는 것을 알게 되었고 이와 같은 맥락으로 목표라는 것은 철저히 고객 중심으로 세워져야 한다는 것을 알게 되었습니다!

성과를 내는 기업은 ＇일의 원칙＇을 준수한다고 하였습니다. 그 과정에서 성과/목표 자체에 대한 정의를 명확하게 할 수 있는 강의였습니다. ＇성과는 고객/리더가 원하는 결과를 내는 것＇이라는 말이 가장 크게 와닿습니다. 우선 팀원들과는 명확한 목표를 합의하는 것이 중요하겠습니다. 또한 목표했던 성과를 내는 과정에서, ＇달성하지 못하거나 과하게 달성했다면＇ 왜 그랬는지에 대한 명확한 피드백이 되어야 한다는 것.. 리더의 역할(자원관리와 코칭)에 대한 내용 또한 리더로서 몇 번은 반복해서 들을 강의입니다. 감사합니다...!

성과란 1) 고객이 원하는 결과물을 2)정해진 시간 내에 이루어내는 것. 내가 단순히 열심히해서 좋은 결과를 내는 것이 성과가 아님을 깨달았습니다. 수요자가 원하는 결과물이 무엇인지 계속 소통하며 성과 내며 일하겠습니다.

그리고 성과중심으로 일하는 팀장이 되기 위해 자원관리를 잘하고, 코칭을 잘해주는 사람으로 성장하고 싶습니다. 같은 맥락에서 100을 목표했는데 150 나오면 경계해야한다는 것.. 한대 맞은 것 같습니다 ㅎㅎ

수요자가 기대하는 결과물을 정해진 시간내에, 이것이 목표고 이걸 달성하는 결과물이 성과다. 수요자가 기대하는 결과물을 사전에 합의하지 않았다면 성과는 없는거다. 성과는 의도된거다. 의외로 주어지는 것은 결과이다.

자율책임경영이 마음에 많이 남습니다. 사람은 통제하는 것이 아니고 자율적으로 하게해야한다. 도전이 많이 됩니다. 성과는 목표를 달성한 결과, 실적은 열심히 노력한 결과 저는 지금까지 실적에만 신경쓴 것 같습니다. 한정된 자원을 통해 목표를 달성하는 것 다시 한번 마음에 새깁니다.

일을 맡긴 사람의 목표를 이뤄내는 것이 성과이므로, 일을 맡긴 사람과 도달할 수준에 대해 충분히 합의하고... 일의 완성까지 미세 합의를 계속 하는 것... 리더십의 레벨이 높아질수록, ＇변동＇ 변수를 관리하면서 그의 성과 창출을 돕는 것... 그의 목표, 전략, 일하는 방법에 대해 절대 방임하지 않고, 수준을 높일 수 있도록 돕는 것!

‘고객 만족 기준을 달성한 것을 성과‘라고 한다. 성과중심으로 일한다는 것은 객관적인 형태의 목표를 설정하고 목표 중심으로 일하는 것이다. 수요자(업무를 지시한 사람)와 실행자가 결과물을 상호 합의해야 한다. 목표는 수요자가 기대하는 결과물, 일을 하는 것은 실행자이다. 즉 목표를 자율적으로 정한다는 것은 맞지 않다. 기업은 자원과의 싸움이다. 성과관리와 자원관리는 동전의 양면이다. 한정된 자원으로 어떻게 전략적으로 세울수 있을지 정할때 봐야할 것이 목표이다. 한정된 자원은 성과나는 곳에 집중해야 한다. 상위 리더의 역할은 검증하는 역할, 과제를 도출하고 전략을 세우는 것은 하위 리더, 실행 행위를 하는 것이다. 리더들은 검증하는 사람이다. 목표, 과제가 목표에 부합하는지 검증하는 것이다. 목표가 없으면 실행자의 과거 경험과 지식으로 하게 된다. - 수요자(고객/과업 지시를 한 사람)중심으로 일하겠습니다. - 인과적 과정 중심, 행위를 통해 기대하는 결과물이 무엇인지 구체화하고 어떻게 일 할 것인지 계획하며 일하겠습니다. - 권한 위임(기대하는 결과물에 대한 상호합의, 실행 하기 위한 의사결정의 권한)을 이해하며 일하겠습니다.

성과와 실적을 구분할 수 있게 되었습니다. 감사합니다. 원하는 성과를 도달 할 수 있게 수요자 중심으로 목표를 설정하고, 방임 당하지 않겠습니다. 실적이 아닌 성과를 내겠습니다. 원하는 성과를 이루도록 한정된 자원을 효율적으로 잘 사용하는 방법을 익히겠습니다.

성과와 결과는 다르고, 성과는 고객이 원하는 것을 정확히 알고 그것을 하는 것임을 다시 한번 되새기는 시간이었습니다. 어쩌다 운이 좋게 좋은 결과가 나왔다고 해서, 그것이 성과가 아님을 명시하겠습니다. 고객이 정말로 원하는 목표가 무엇인지, 무엇을 원하는지는 미세하게 맞춰서 성과내겠습니다.

성과와 결과는 다르고, 성과는 고객이 원하는 것을 정확히 알고 그것을 하는 것임을 다시 한번 되새기는 시간이었습니다. 어쩌다 운이 좋게 좋은 결과가 나왔다고 해서, 그것이 성과가 아님을 명시하겠습니다. 고객이 정말로 원하는 목표가 무엇인지, 무엇을 원하는지는 미세하게 맞춰서 성과내겠습니다.

성과와 결과는 다르고, 성과는 고객이 원하는 것을 정확히 알고 그것을 하는 것임을 다시 한번 되새기는 시간이었습니다. 어쩌다 운이 좋게 좋은 결과가 나왔다고 해서, 그것이 성과가 아님을 명시하겠습니다. 고객이 정말로 원하는 목표가 무엇인지, 무엇을 원하는지는 미세하게 맞춰서 성과내겠습니다.

성과중심으로 일하는 방법 고객 중심, 인과적 과정 중심, 권한 위임 기억하겠습니다! 좋은 인사이트 나눠 주셔서 감사합니다~~!

성과, 목표에 대한 개념을 명확히 정리해주는 강의였습니다. 리더라면 반드시 들어야 하는 강의!! 특히 ＂성과를 달성하기 위해서는 수요자(리더/고객)와 함께 목표를 정하고 과정상에서 꾸준한 합의와 소통이 중요하다.＂의 부분이 인사이트 있었습니다~!!

성과와 실적관리의 차이..! 목표중심으로 결과를 관리해나가고 고객을 중심으로 결과를 만들어내고 가치를 창출하는것이 성과관리의 시작, 알고있다고 생각했지만 확실히 강의가 인사이트가 있습니다~~^^ 너무 좋으네요 리더급들은 필수강의입니다

성과= 수요자가 원하는 기준을 달성하는 것! 그렇기 때문에 수요자와 실행자의 목표를 합의하는 것이 중요함! ＇성과중심＇으로 일한다는 것은 위임하는 방식 (Delegation) - 결과물에 대해 합의를 하고, 과정은 실행자가 결정하고, 중간과정을 코칭으로 검증해주는 것!

성과=수요자가 원하는 기준을 달성하는 것..! 일을 시작하기 전 반드시 합의하는 기대치가 있어야 한다는 것 명심하겠습니다

R&R(역할과 책임) : 당신이 하고자하는 일이무엇이냐, 책임지고자 하는 일이 무엇이냐. 본부장: 내년 미래 성과에 대한 선행과제가 무엇이냐. 팀장: 단기 성과,연간성과 분기성과, 월간성과에서 팀원들이 해결하지 못하는 일을 해주는 사람 팀원: 메뉴얼에 따라 하는 일

성과중심으로 일하는 기본적 철학은 피터드러커의 MBO(Management by objective)에 있다. 일본에서 잘못 해석, 목표를 부여해서 잘한사람 상주고 못한사람 질책하고 하는게 목표관리라고 해석했다. 이건 잘못된 것이다. 피터트러커가 1950년대 중반에 MBM(Management by Manager) 상사중심으로의 매커니즘은 구성원들의 역량과 동기부여를 낼 수 없다. 구성원들이 스스로 목표를 합의하고 일하는 구조로 가야한다. MBO 자율책임경영. MBM 상사중심경영

성과란, 수요자가 기대하는 결과물을 이루어내는 것. 실적은 공급자가 기대하는 결과물을 이루어낸 것. 실행하는 사람과 결과물의 가치를 판단하는 사람이 기준을 합의하는것. 이것이 목표. 목표를 합의하는 과정이 중요하다. 목표는 실행자의 영역이 아닌, 수요자의 영역입니다. 성과방식으로 일한다는것은 수요자 중심으로 일한다는 것 고객중심으로 일한다는 것.

1) 실적은 공급자 중심, 성과가 수요자 고객 중심이다. 성과 목표는 맘대로 정하는게 아니라 고객에서부터 나와야 한다. 2) Objective방식 목표를 세우자 : Goal은 매출 70억. Objective는 70억이 되기 위한 세부 결과의 모습들이다. 3) 방임말고, 성과낼 수 있게 코칭하라 : 위임은 그냥 결과물만 가지고와, 가 아니다. 방임과는 다르다.

결과가 100이 나와야 하는데, 150이 나왔다면 좋아하는 것만이 아니라 ＇한정된 자원＇을 어떻게 썼는지 분석하라고 했던 이야기가 인상 깊습니다. 요즘 경영계획 시즌이라 고민이 많은데, [방임]이 아닌 [위임], [점검]이 아니라 [코칭]으로 성과를 관리하겠습니다. Goal보다 Objective가 될 수 있는 방식으로 목표를 세워야겠습니다. 성과는 수요자(고객/상위리더)가 원하는 결과다! >> 저는 리더로서 [최종/과정 목표 협의], [실행방법 코칭], [변동 변수 관리]를 보다 더 신경쓰고 관점을 가지고 적용하겠습니다.

성과 중심으로 일하는 방식의 개념을 확립할 수 있는 강의 감사합니다. 고객 만족 기준을 달성하는 것= 성과 수요자가 기대하는 결과물을 이루어 내는 것 목표를 합의하는 과정이 중요하다. 목표는 자율적으로 세우는 것이 아니다. 수요자 (고객)의 기대에 맞춘 기준으로 세워야 한다. 목표를 달성하는 결과물이 곧 성과이다. 고객 중심적 관점에서 어떠한 가치를 제공해줄 수 있을지,철저히 수요자 중심으로 그들의 기대를 채워줄 수 있는 목표를 세워 일을 하겠습니다. 목표를 중심으로 하여 나의 역할과 책임을 분명하게 이해하고 수행하겠습니다. 성과를 내는 일을 하자! 한 해를 돌아보는 이 시기에 필요한 적용점을 주셔서 감사합니다.