수강생으로 참여하신 대표님이 후반부로 갈 수록 빠져드시는군요.... ㅎㅎㅎ

잘 보았습니다!! :)

안녕하세요 서기석입니다. 수많은 기업들의 지속적인 성장에 조금이라도 도움이 되었기를 원하는 맘으로 강의를 준비하였습니다. 고객 경험의 개선이 전체 비지니스와 브랜드 구축에 얼마나 필요한 지에 대해 이야기 하고 싶었습니다. 아울러 효과를 극대화 시키는 전략적인 사고 & 선택과 집중의 중요성도 다루고자 했습니다. 많은 분들에게 도움이 되었으면 합니다. 감사합니다.

고객여정 중요합니다. 이번 프로세스를 통해서 단계별로 인사이트 얻어가시면 좋겠어요.

효율적으로 일하는 것도 중요하지만 '효과적으로 임팩트가 있는 일인지'를 고려하는 게 중요하군요.. 고객여정매핑이라는 개념이 어려웠는데 쉽게 설명해주시는 것 같습니다

안녕하세요, 가인지캠퍼스 전영은PD입니다. 무엇보다... ’”저희가 뭔가 많이는 하고 있는데, 고객들이 반응이 없어요...“ “고객들이 자꾸 떠나는데 어디서부터 뭘 바꿔야할 지 모르겠어요” 이런 많은 고민들을 들으며 도움을 드리고 싶었습니다. 그래서 이리저리 방법을 찾다가, 이미 여러 기업과 브랜드들의 문제를 해결하신 서기석CMO님을 모시게 되었습니다. 고객들이 우리를 만나는 모든 구석구석에 ‘좋은 경험’들을 심어가실 수 있도록 준비했습니다. 단계별로 구성원분들과 하나씩 질문해 가시며 점검하실 수 있도록 준비했으니, 꼭 자료들 다운 받아 함께 채워가보시길 추천드립니다!