책 : 필립코틀러 리테일 4.0
저자 : 필립 코틀러, 주셉페 스틸리아노
출판사 : 더퀘스트

저자의 인사이트와 자세한 사례를 책을 구매해 확인하시길 바랍니다.
책 구매하기 ▶ [교보문고] [예스24] [알라딘]

컨설턴트가 추천하는 경영필독서
이제는 더 이상 온라인, 오프라인 리테일을 구분하는 것이 큰 의미가 없습니다.
디지털화를 통해서 경계가 없어졌기 때문입니다. 

디지털 기술의 가속화는 고객경험과 기대치를 높였고
고객 접점에서의 역할과 가치 제안을 통한 경쟁력 확보가 더욱 중요해졌습니다.
마케팅의 구루 ‘필립코틀러’가 제안하는 10가지의 법칙을 통해
조직을 어떻게 정비해야 할지, 앞으로 어떤 도전을 해야하는지
변화를 준비해 가십시오.

[함께 보면 좋은 강의] (제목 Click!)

비즈니스의 임팩트를 만드는 결정적 순간의 힘
고객을 팬으로 만드는 프로세스 이코노미 전략